Архіви: FAQs

Відправляємо впродовж 1-2 робочих днів (сб і нд – вихідні) від дня оформлення замовлення (тобто або в той же день, або на наступний). Виняток – замовлення з 100+ кг філаменту, індивідуальні замовлення або замовлення\передзамовлення на ненаявний філамент. У такому випадку терміни відправки узгоджуємо індивідуально. Ми завжди уточнюємо терміни відправки одразу […]

По Україні: Укрпошта, Нова Пошта. Якщо вага замовлення більше 100 кг, можемо на ваше прохання відправити Делівері, бо це бюджетний спосіб доставки габаритних замовлень. Накладений платіж можливий лише в разі доставки Новою Поштою. Важливо: якщо вага замовлення від 100 кг, тоді можемо виконати адресну доставку машиною нашої фірми по Львову.  […]

Намагайтеся перевіряти посилку відразу при отриманні, щоб у разі будь-яких дефектів та пошкоджень можна було написати заяву про повернення посилки прямо в пункті видачі (або у присутності кур’єра). Якщо ви вже забрали посилку та, відкривши, виявили пошкодження, для отримання компенсації необхідно написати нам в Телеграм +380988240808 або в Дірект нашого […]

Якщо таке сталось, зв’яжіться з нами через Телеграм +380988240808 або в Дірект нашого інстаграму @skywire.ua і ми вирішимо ваше питання. Якщо десь є наша провина, ми виконаємо доставку чи обмін за наш рахунок.

Це залежить не від нас, а пошти. Якщо це по Україні: по центру та заходу України НП довезе вашу посилку вже за добу, а на схід доставка відбудеться за 2-3 дні. Укрпошта доставляє вдвічі довше НП.  Якщо це міжнародна доставка: Укрпошта везе посилку в середньому 2-3 тижні, а приватні перевізники […]

Ми є онлайн-магазином, який знаходиться у Львові (до війни були в Києві). Офлайн нас відвідати неможливо – оскільки більшість замовлень ми виконуємо для ЗСУ, локація виробництва недоступна для відвідування. Проте наші консультанти завжди готові допомогти вам з підбором товару по телефону, поштою або через Дірект нашого Інстаграму @skywire.ua !

Оплата здійснюється на реквізити нашого ФОП: ✅або повна ✅або накладним платежем (який можливий лише за відправки Укрпоштою) 📍Проте, якщо у вас замовлення сумою від 10 тис грн та є потреба – напишіть нам і дамо реквізити для розрахунку ТОВ-ТОВ. Адже ТОВ може потім зняти ПДВ 📍Якщо хочете здійснити замовлення накладним платежем, […]

Стандартний варіант на 1 кг йде намотаний на картонну котушку з тонким полімерним покриттям, тому котушка досить міцна. Для AMS теж підійде, лише проклейте про всяк внутрішій та зовнішній обідки котушки ізолентою.  Одразу після виготовлення всі котушки обов’язково вакуумуються

Пластик у 3 кг бухтах намотаний на міцні пластикові стандартні котушки та завакуумований аналогічно – одразу після виготовлення

✅ Якщо це рефіл на 1 кг бобіну, то пластик зафіксовано стяжками з мʼякими кінцями та завакуумовано ✅ Якщо це 3 кг рефіл, він запакований аналогічно плюс всі гострі місця стяжок закрито мʼякими заглушками, щоб ті не пробивали вакуум Всі наші рефіли спроектовані саме під розбірні сині котушки SUNLU: вони […]